Team Leader Life Insurance

Life Operations is een afdeling die voortdurend verandert en die de levensverzekeringsdossiers van onze klanten (bedrijven en particulieren) beheert, van acceptatie tot afwikkeling, met als doel uitstekende diensten te verlenen aan makelaars en eindklanten. Voor de subafdeling Life Retail zijn we op zoek naar een Team Leader die leiding kan geven aan mensen en prestaties voor het Underwriting & Policy Servicing team.

Het team bestaat uit 8 collega's die jou er graag zouden bijhebben!

Jouw taken

Als teamleider omvatten jouw taken onder andere:

• Een middelgroot team managen en coachen, en zorgen voor de teamleden.
• Zorgen dat mensen zich ontwikkelen door regelmatige individuele gesprekken, coaching en het beoordelen van procesprestaties met de steun van je manager.
• De doelen van de afdeling vertalen naar SMART-doelstellingen en ervoor zorgen dat het team die binnen de afgesproken termijnen behaalt met inachtneming van kwaliteit, kwantiteit en de prioriteiten van klanten/makelaars.
• Samen met de Life Retail manager de strategie van het team uittekenen.
• De behoefte aan procedures of verbeteringen vaststellen en inschatten, en ervoor zorgen dat die zijn aangepast aan de noden van het bedrijf.
• Een 'klantgerichte' houding in het team brengen, door de behoeften/verwachtingen van klanten/makelaars vast te stellen en de dienstverlening dienovereenkomstig aan te passen.
• Garant staan voor de continue verbetering van processen binnen het team.
• Ervoor zorgen dat de teamprestaties gestaag toenemen.
• Het aan de afdeling toegewezen budget beheren.

Jouw profiel

• Je hebt minimaal een bachelordiploma, bij voorkeur in verzekeringen of economie.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in de verzekeringssector en al een eerste ervaring als manager van mensen en prestaties.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands of Frans, je beheerst goed de andere landstaal en bent thuis in het Engels.
• Je hebt een goede kennis van het Office-pakket en in het bijzonder Excel en PowerPoint.
• Kennis van lean management en tools is een troef.
• Je bent nauwgezet, georganiseerd en je kunt je prioriteiten beheren en strakke deadlines respecteren.
• Je beschikt over communicatieve vaardigheden en kunt interne en externe belanghebbenden beheren.
• Je beschikt over coachingvaardigheden en hebt een participatieve leiderschapsstijl.
• Je bent in staat om snel te werken en voortdurend bij te leren in een dynamische omgeving.
• Je bent dynamisch, positief en staat open voor nieuwe ideeën.

Goede redenen om bij ons te komen werken

• Een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur.
• Een bedrijf op mensenmaat binnen een dynamische groep waar je snel impact kunt hebben.
• Een toegankelijk management dat dicht bij het personeel staat en een prettige werkomgeving.
• Veel ontwikkelingsmogelijkheden, met name dankzij onze Athora Academy.
• Een goede werk-privébalans met veel vakantiedagen (minstens 39 per jaar), flexibele werktijden en tot 3 dagen per week telewerken.
• Een aantrekkelijk salarispakket plus diverse voordelen in natura.
• Moderne kantoren die baden in het licht en samenwerking bevorderen.
• Een centrale locatie in de wijk van de Naamsepoort, bereikbaar met de trein en het openbaar vervoer en met parkeergelegenheid indien nodig.
• Last but not least: een zonnig terras, afterworkparty’s met collega's, teambuildingactiviteiten, een jaarlijkse personeelsdag en nog veel andere evenementen die je zelf mag ontdekken... 😉

Ben je op zoek naar een fijne organisatie met een menselijk gezicht? Hecht je veel belang aan samenwerking en onderlinge hulp? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!